前景理論

2002年諾貝爾經濟學獎得主－心理學家卡尼曼（Kahneman）所提出的「前景理論」中，有一個重要的假設基礎：人的理性是有限的。

他以1杯霜淇淋A有7盎司，裝在5盎司的杯子裡，看上去快要溢出來，及另1杯霜淇淋B是8盎司，但是裝在10盎司的杯子裡，所以看上去還沒裝滿的案例，向人們做心理測驗。卡尼曼發現，雖然8盎司的霜淇淋應該比7盎司的霜淇淋來得較貴，但其實一般人反而願意為分量較少的霜淇淋，付出更多的錢，根據實驗統計，人們寧可以2.26美元買7盎司的霜淇淋，卻忽略用較划算的價格1.66美元買8盎司的霜淇淋。

人的理性是有限的。人們在做決策時，並不是去計算一個物品的真正價值，而是用某種比較容易評價的線索來判斷。比如在上面的實驗中，人們其實是根據霜淇淋到底滿不滿來決定給不同的霜淇淋支付多少錢的。

又比如說現在有一家傢俱店正在清倉大甩賣，有一套餐具，有8個菜碟、8個湯碗和8個點心碟，共24件，每件都是完好無損，你願意支付多少錢買這套餐具呢？

又另外一套餐具有40件，其中24件和剛剛提到的完全相同，而且完好無損，另外這套餐具中還有8個杯子和8個茶託，其中2個杯子和個茶託都已經破損了。你又願意為這套餐具付多少錢呢？結果表明，在只知道其中一套餐具的情況下，人們願意為第一套餐具支付33美元，卻只願意為第二套餐具支付24美元。雖然第二套餐具比第一套多出了6個好的杯子和1個好的茶託，人們願意支付的錢反而少了。因為到底24件和31件算是多，還是少，如果不互相比較是很難引起注意的，但是整套餐具到底完好無缺還是已經破損，卻是很容易判斷的。人會依據比較容易判斷的線索做出這種不合理的判斷。

應用在做人處事上，常言道"多做多錯，少做少錯，不做不錯"，就是說一個人做好了20件事，只要有兩、三件做錯了、沒做好，另外一個人只做了10件事，但都做好了，別人對第二個人的評價往往比對第一個人高。

這種理論適用大到聯合國的公共決策都可能發生這種偏差。來看這樣一個實驗。比如說太平洋上有小島遭受颱風襲擊，聯合國決定到底給這個小島支援多少錢。假設這個小島上有1000 戶居民，90％居民的房屋都被颱風摧毀了。如果你是聯合國的官員，你以為聯合國應該支援多少錢呢？但假如這個島上有18000 戶居民，其中有10％居民的房子被摧毀了（你不知道前面一種情況），你又認為聯合國應該支援多少錢呢？從客觀的角度來講，後面一種情況下的損失顯然更大。可實驗的結果顯示，人們覺得在前面一種情況下，聯合國需要支援1500 萬美元，但在後面一種情況下，人們覺得聯合國只需要支援1000 萬美元。